Olay, 21 Ağustos öğleden sonra, kırsal Tavşantepe Mahallesi'nde meydana geldi. Narin Güran, Kur'an kursundan çıktıktan sonra evine dönmeyince ailesi arama çalışmalarına başladı. Köylülerle yapılan aramalardan sonuç alınamaması üzerine Narin’in babası A.G, saat 20.00'de jandarmaya başvurdu.

Bunun üzerine bölgeye Bağlar Jandarma Komutanlığı, Jandarma Özel Harekat Timleri, JASAT, İstihbarat Şube Müdürlüğü, Köpek İz Takip Timi, Su Altı Arama Kurtarma Timi, sağlık, AFAD, Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Su Altı Arama ekipleri ve ilçe belediyelerinden arama kurtarma ekipleri sevk edildi. Şimdiye kadar toplamda 12 bin 565 araç arandı, 130 kişinin ifadesi alındı, 32 bin 952 kişi kontrol edildi ve 7 iz takip köpeği ile 11 bin dönümden fazla alanda arama yapıldı.

Narin’in kaybolduğu saatlerde yoldan geçen yaklaşık 150 araç sorgulandı ve mahalledeki evler ile köye giriş yapan araçlarda arama yapıldı. Kaybolmadan önceki son görüntüler, okulun güvenlik kamerasında kaydedildi ve Narin’in 4 arkadaşıyla yürüdüğü, ardından evine doğru gittiği görüldü.

22 Ağustos'ta Güran ailesinin evine 3 kilometre mesafede, 28 Ağustos'ta ise 2 kilometre mesafede iki farklı çocuk terliği bulundu. Ancak bu terliklerin Narin Güran’a ait olmadığı belirlendi.

Soruşturma sırasında, Narin Güran’ın ağabeyi E.G. (18), kolundaki ısırık izleri nedeniyle gözaltına alındı ancak İstanbul Adli Tıp Kurumu'ndaki incelemede ısırık izlerinin Narin’e ait olup olmadığı tespit edilemeyince E.G. serbest bırakıldı.

Son olarak, Narin’in amcası ve Tavşantepe Mahallesi’nin muhtarı S.G, DNA örneklerinin Narin’in kıyafetlerindeki DNA örnekleriyle eşleşmesi üzerine gözaltına alındı. Jandarmadaki işlemlerinin ardından S.G, zırhlı araçla adliyeye sevk edildi ve çıkarıldığı mahkemece tutuklandı.