Singapur Havayolları uçağın Myanmar üzerinde "ani aşırı türbülans" yaşadığını açıkladı. Yolcular, uçağın birden irtifa kaybettiğini ve emniyet kemeri takmayanların kabinin tavanına çarptıklarını anlattı.
Boeing 777 tipi uçak, 211 yolcu ve 18 mürettebat taşıyordu.
Heathrow Havaalanı'ndan kalkan uçak türbülansın ardından Bangkok'a yönlendirildi ve buraya indi.